Placas solares en Zaragoza: instalación fotovoltaica

Una instalación de placas solares en Zaragoza se decide con cuatro datos: qué parte de su gasto eléctrico ocurre con luz de día, qué superficie útil ofrece la cubierta, qué título urbanístico le corresponde al edificio y cómo va a resistir la estructura un viento tan frecuente como el cierzo. Top Service coordina el estudio y el montaje con equipo propio y colaboradores bajo su control; la parte eléctrica la ejecuta y certifica una empresa instaladora habilitada.

24 horasAtención al cliente

Instalación de placas solares: montador arrodillado entre dos filas de módulos, con casco blanco y mono azul, sujetando un atornillador sobre el marco de aluminio
Imagen de archivo, no de una obra zaragozana.

Qué se comprueba antes de montar paneles solares en Zaragoza

El trabajo previo evita presupuestos que no se pueden comparar. Primero se mira el perfil de consumo a lo largo del año; después, el estado y la forma de la cubierta; luego, el trámite urbanístico que exige el edificio, y por último la titularidad. La marca de los módulos viene después, cuando esas cuatro piezas ya encajan.

Un gasto que cambia con las estaciones

En muchas viviendas de la ciudad el consumo sube en los meses fríos si la calefacción es eléctrica o por bomba de calor, y vuelve a subir en verano con el aire acondicionado. Los módulos rinden más en los días largos. Conocer esa diferencia entre temporadas evita dimensionar la potencia pensando solo en el mes de mayor factura.

Una cubierta que aguante viento durante décadas

La estructura va a pasar muchos inviernos expuesta al cierzo. Por eso importa tanto el soporte como los paneles: si la lámina impermeable está al final de su vida, si las tejas se mueven o si la chapa de la nave tiene holguras, conviene resolverlo antes de fijar nada encima.

El papel que pide el Ayuntamiento

No todas las cubiertas siguen el mismo camino. Una casa unifamiliar con una instalación doméstica pequeña suele tramitarse con declaración responsable; un edificio catalogado necesita licencia antes de empezar. La altura de los módulos sobre la cubierta también cuenta, según la norma urbanística aragonesa que se explica más abajo.

A nombre de quién quedará todo

El titular del suministro, el propietario del inmueble y quien paga la obra pueden ser personas distintas. En un bloque decide la junta de propietarios; en un piso alquilado, la propiedad; en un local, a veces también el arrendador. Aclararlo pronto evita rehacer trámites y facturas a otro nombre.

Quién hace cada cosa en su expediente

Top Service toma sus datos, organiza la visita, compara alternativas con usted y coordina el montaje con equipo propio y colaboradores bajo su control. El diseño eléctrico, la ejecución, el certificado de la instalación y su comunicación a la Comunidad Autónoma corresponden a una empresa instaladora habilitada: lo ejecuta y certifica ella. Pida que la propuesta la identifique con su nombre y sus datos.

Dos manos con guantes de trabajo sujetando el perfil de un panel mientras la punta de un destornillador de mango amarillo aprieta un tornillo del marco
Archivo gráfico: apriete de un tornillo.

Qué reunir para el estudio: recibos de luz, medidas de la cubierta y sombras de invierno

Casi toda la información inicial puede prepararla usted desde casa: los recibos de un año, los datos del contrato, una foto del cuadro y un croquis de la superficie libre. Con ese material, la visita se dedica a medir, revisar el soporte y confirmar recorridos, sin empezar desde cero.

  • Recibos de doce meses seguidos Incluya los de enero y julio, que suelen marcar los extremos. Si alguno falta, el área de clientes de la distribuidora permite descargar el histórico.
  • Consumo hora a hora Con contador digital, la distribuidora ofrece la curva horaria. Es la mejor forma de saber cuánto gasta mientras los módulos producen.
  • Datos del contrato Potencia contratada, tarifa, comercializadora y si el suministro es monofásico o trifásico. Una foto del contador y del cuadro general ayuda a confirmarlo.
  • Referencia catastral del inmueble Sirve para situar la finca y, más adelante, para solicitar la bonificación del IBI a nombre del sujeto pasivo del impuesto.
  • Croquis de la zona libre Largo, ancho, orientación aproximada y posición de chimeneas, lucernarios, antenas, casetones y máquinas de climatización.
  • Planes de los próximos años Un vehículo eléctrico, la sustitución de una caldera de gas por aerotermia o la ampliación de un taller alteran la potencia que conviene instalar.

Las sombras que importan son las de los meses fríos

Entre noviembre y febrero el sol recorre un arco bajo y cualquier obstáculo alarga su sombra: el bloque de enfrente, un árbol del patio de manzana, el antepecho de la terraza o el propio casetón de la escalera. Haga fotos desde un mismo punto a media mañana, a mediodía y a primera hora de la tarde, y dibuje en el croquis la franja que queda a la sombra. Mencione también si hay un solar en obras al lado.

El estado de la cubierta, antes que la marca del módulo

Si la impermeabilización de una cubierta plana con grava o con lámina asfáltica necesita renovarse pronto, sale más a cuenta hacerlo antes que desmontar después los paneles. En tejados de teja árabe se revisa la estructura que sostendrá los ganchos; en naves de panel sándwich o chapa grecada, la carga adicional que admite y el estado de las correas.

Lo que debe figurar en la oferta: potencia, inversor, estructura y batería

Dos presupuestos con el mismo importe pueden describir instalaciones muy diferentes. Una oferta completa dice cuántos kilovatios pico instala y con qué módulos, qué inversor emplea y dónde irá, cómo se fija la estructura, qué protecciones añade y qué gestiones incluye. La batería, si se propone, debe aparecer como partida independiente.

Potencia pico
Número de módulos, potencia de cada uno y total instalado. Si la oferta solo da el total, pida el desglose y la ficha técnica del modelo.
Inversor
Tipo, potencia nominal y emplazamiento: garaje, trastero, cuarto de contadores o fachada. Necesita ventilación y estar fuera del sol directo en verano.
Fijación
Anclada a la estructura del edificio o apoyada con lastre, con el cálculo frente a viento que justifique la solución elegida para esa cubierta.
Acumulación
Capacidad utilizable, potencia de descarga, lugar de instalación y compatibilidad con el inversor, valoradas aparte del resto del sistema.

En pantallas estrechas, deslice la tabla hacia un lado para ver las columnas.

Modalidades y destino del sobrante
ModalidadQué pasa con lo que sobraPregunta útil
Sin excedentesUn dispositivo antivertido impide que la energía salga a la red.¿Cuánta producción se pierde en fines de semana o vacaciones?
Con excedentes y compensaciónLo vertido se descuenta en la factura del mismo periodo.¿Qué precio aplica su comercializadora a esa energía?
Con excedentes sin compensaciónLa energía vertida se vende como la de un productor.¿Qué obligaciones fiscales y de registro añade?
Autoconsumo colectivoVarios consumidores se reparten la producción por coeficientes.¿Quién firma el acuerdo de reparto y cómo se cambia?

Batería: cuándo tiene sentido preguntar por ella

La acumulación interesa cuando buena parte del consumo llega al caer la tarde y los excedentes del mediodía se compensan a un precio bajo. Compare la energía que sobra en un día normal con la capacidad útil ofrecida; un inversor híbrido permite añadirla más tarde.

Tres encargos distintos: equipo nuevo, más módulos o una bajada de producción

Un proyecto desde cero exige estudiar consumo, cubierta, trámites y equipos. Ampliar obliga a comprobar el margen del inversor, la compatibilidad eléctrica y la documentación que ya existe. Una revisión parte de síntomas concretos. Si lo aclara en el primer mensaje, la visita se prepara con los medios y las preguntas adecuadas.

  1. Recogida de datos

    Usted envía recibos, fotos, dirección y tipo de encargo. Top Service revisa si puede atender esa ubicación y qué falta para valorar.

  2. Inspección en cubierta

    Equipo propio o un colaborador bajo control de Top Service mide la superficie, observa sombras y soporte, y estudia el paso del cableado hasta el cuadro.

  3. Presupuesto y trámite

    La propuesta separa equipos, estructura, protecciones, partida solar y gestiones, e indica qué título urbanístico se presentará en el Ayuntamiento.

  4. Obra, certificado y registro

    La empresa instaladora habilitada ejecuta la parte eléctrica, firma el certificado y gestiona la comunicación ante el Gobierno de Aragón.

Sumar potencia a una instalación legalizada

Se revisa si el inversor admite más entrada, si los módulos nuevos son compatibles en tensión e intensidad con los existentes y si queda espacio en la estructura. Toda ampliación modifica lo que consta registrado, así que el certificado y la documentación deben actualizarse; compruebe que la oferta lo recoge.

Diagnosticar una producción que cae

Compare varios días despejados con semanas parecidas de otros años y anote el aviso que muestre el inversor. Una caída repentina suele deberse a una protección, un conector o el propio equipo; un descenso gradual, a suciedad, a una sombra nueva o a un módulo dañado.

Operario con casco naranja y chaleco de alta visibilidad inclinado sobre una fila de módulos, taladro en mano, con el cielo cubierto de nubes altas
Archivo gráfico: taladro sobre el perfil.
Técnico con peto gris y casco naranja apretando con un atornillador la pinza intermedia que sujeta dos paneles contiguos
Archivo gráfico: pinza entre dos paneles.

Qué mantenimiento puede hacer usted y cuál no

Desde el suelo puede vigilar la producción en la aplicación y los avisos del inversor. Lavar módulos, revisar tornillería o cambiar conectores es trabajo en altura y, en parte, eléctrico: corresponde a personal formado y con medios de protección.

Cómo se accede, cómo se trabaja arriba y qué papeles recibe

El montaje combina altura, electricidad y un clima con viento frecuente, veranos calurosos y mañanas de helada en invierno. Antes de fijar la fecha conviene acordar por dónde sube el material, dónde se anclan las líneas de vida, qué superficies no se pisan, qué días se descartan por viento y qué documentos se entregan al acabar.

En un bloque, averigüe quién tiene la llave de la cubierta y si los módulos caben por la escalera o el ascensor. Elevarlos desde la calle con grúa o montacargas requiere permiso municipal para ocupar la vía pública.

Un panel es una superficie grande y ligera: con rachas fuertes se comporta como una vela y puede arrastrar a quien lo sostiene. Con cierzo intenso el montaje se reprograma aunque el cielo esté despejado.

En verano, chapa, grava y perfiles se calientan desde media mañana; en invierno, la escarcha vuelve resbaladizas tejas y láminas a primera hora. Pregunte cómo se organiza la jornada en cada caso.

Los lucernarios y las placas translúcidas no soportan el peso de una persona. Tejados inclinados y cubiertas sin antepecho necesitan protección colectiva o arneses sujetos a puntos firmes. Y un módulo produce tensión en cuanto le da la luz, aunque el inversor esté apagado: no manipule cables ni conectores.

Documentos que deben quedarle al terminar

  • Certificado de instalación eléctrica Firmado por la empresa instaladora habilitada; la ordenanza municipal lo cita por su modelo, C-0004.
  • Memoria técnica o proyecto Según la potencia, con esquema unifilar y fichas de módulos, inversor y batería.
  • Justificante de la comunicación autonómica Acredita que la instalación consta ante el Gobierno de Aragón.
  • Título urbanístico y autoliquidaciones Declaración responsable o licencia, con las tasas y el impuesto de obras pagados.
  • Presupuesto desglosado y facturas Con la parte solar separada del resto de la obra, necesaria para las bonificaciones municipales.
  • Claves de la monitorización A nombre del titular y con contraseña propia.

Autoconsumo fotovoltaico en Zaragoza: qué exige la ciudad y qué rebaja en impuestos

El autoconsumo fotovoltaico en Zaragoza pasa por tres ventanillas: la ley urbanística de Aragón fija qué instalaciones van por declaración responsable; el Ayuntamiento recibe esa declaración o concede la licencia y regula dos bonificaciones fiscales, y el Gobierno de Aragón lleva el registro de autoconsumo. A eso se suma un factor climático propio del valle: el cierzo.

La regla aragonesa de las alturas

El texto refundido de la Ley de Urbanismo de Aragón somete a declaración responsable las placas fotovoltaicas para autoconsumo sobre cubiertas, edificaciones y pérgolas de aparcamiento cuando no superan metro y medio de altura desde el plano de la cubierta o, en cubierta inclinada, van pegadas en paralelo o no pasan de un metro, excepto en edificios protegidos por razones patrimoniales u otras que requieran informes sectoriales específicos.

La declaración responsable de obra menor

La ficha municipal de declaración responsable de obra menor cita expresamente las placas solares domésticas en cubierta de viviendas unifamiliares hasta 10 kW. Pide memoria descriptiva, presupuesto desglosado, fotografías, plano de emplazamiento y el pago de tasas e impuesto de obras, y permite empezar el día indicado o, en su defecto, el de presentación. La gestiona el Servicio de Licencias Urbanísticas.

Licencia previa en edificios protegidos

Cuando la obra afecta al exterior de edificios o conjuntos catalogados por el Plan General, a bienes de interés cultural o a sus entornos, la vía es la licencia de obra menor, que exige resolución expresa antes de empezar.

El registro autonómico de autoconsumo

El Gobierno de Aragón tramita por vía electrónica el registro administrativo de autoconsumo de energía eléctrica, a cargo de la Dirección General de Energía y Minas. Para instalaciones en baja tensión de menos de 100 kW, la ficha indica que la información necesaria se remite también a la distribuidora. Pida a la instaladora el justificante de lo presentado.

Bloques, naves y potencias mayores

Si la cubierta es la de un edificio de pisos, una nave o un local, o si la potencia supera 10 kW, confirme en el Servicio de Licencias Urbanísticas qué título corresponde antes de fijar el calendario. La guía municipal recuerda además que, en baja tensión, hasta 10 kW basta una memoria técnica de diseño de la empresa instaladora, y que por encima se necesita un proyecto firmado por técnico titulado.

Impuesto de obras: bonificación sobre la parte solar

La ordenanza fiscal del impuesto sobre construcciones, instalaciones y obras aplica un tipo del 3,87 % y prevé una bonificación del 95 % para las obras que incorporen aprovechamiento térmico o eléctrico de la energía solar para autoconsumo, salvo que la instalación sea obligatoria. Afecta solo a la parte de la cuota que corresponde a esa instalación. Se pide en el plazo de la autoliquidación, con presupuesto desglosado entre obra bonificable y no bonificable, certificado eléctrico y facturas pagadas. Confirme el tipo y los requisitos vigentes al presentar.

IBI: la mitad de la cuota durante cinco ejercicios

La ordenanza fiscal del IBI bonifica el 50 % de la cuota íntegra de los inmuebles con aprovechamiento solar térmico o eléctrico durante los cinco periodos impositivos siguientes al de terminación de la instalación. Exige título urbanístico e impuesto de obras pagados, no se concede si la instalación es obligatoria y su importe anual no puede superar el 20 % del coste de ejecución material. Puede pedirse antes de que acaben esos cinco periodos, pero surte efecto desde el siguiente a la solicitud: los ejercicios que pasen sin pedirla no se recuperan.

Pérgolas de aparcamiento y espacios libres de la parcela

La misma ley urbanística incluye en la declaración responsable las instalaciones solares sobre pérgolas de aparcamiento y en los espacios libres privados no susceptibles de ocupación de la parcela, y aclara que no computan como volumen edificable ni para las distancias a linderos. Es una alternativa cuando el tejado es pequeño o tiene sombras.

Varias filas de paneles inclinados sobre soportes metálicos de patas cortas clavadas en un prado verde, bajo un cielo gris y uniforme
Archivo gráfico: soportes a ras de suelo.

El cierzo en el cálculo de la estructura

Un estudio con reanálisis de alta resolución publicado en el repositorio de la Agencia Estatal de Meteorología sitúa el cierzo en más del 25 % de los días del año en el valle del Ebro, con núcleos del 40 % en el área de Zaragoza, una velocidad media observada de 8,4 m/s en la ciudad y máximos en invierno y primavera. Pregunte si los soportes se anclan o se lastran, cómo se justifica el cálculo, qué separación se deja con bordes y esquinas, las zonas más expuestas, y cada cuánto se revisa la tornillería.

Renta y ayudas: qué conviene comprobar

En el manual de deducciones autonómicas de Aragón de la Agencia Tributaria no figura una deducción específica para placas solares; revise el del ejercicio en que declare. Si busca subvenciones, compruebe si hay convocatoria abierta y si exige solicitarla antes de empezar la obra.

Información municipal y autoconsumo compartido

La página de autoconsumo del Ayuntamiento reúne la guía de autoconsumo eléctrico en la ciudad, los enlaces a los trámites urbanísticos y la información sobre Actur Barrio Solar, una iniciativa de autoconsumo compartido en la que participan vecinos de ese distrito. Puede interesar si su edificio no tiene cubierta aprovechable.

Distritos, barrios rurales y municipios vecinos

El término municipal incluye distritos urbanos muy densos y barrios rurales como Casetas, Garrapinillos, Montañana o Juslibol, con casas, parcelas y naves de accesos muy distintos. Las ordenanzas citadas son del Ayuntamiento de Zaragoza: en Utebo, Cuarte de Huerva o La Puebla de Alfindén rigen las suyas. Top Service confirma para cada dirección si puede atender el encargo, sin dar por hecha la atención en toda la provincia. Para otros oficios, vea los servicios disponibles en Zaragoza; para el resto de ubicaciones, el catálogo general de servicios, y para conocer la empresa, la página principal de Top Service. Para adaptar el cuadro, pase a electricistas en Zaragoza.

Casos de cubierta, papeles y viento que suelen plantearse

Estas situaciones genéricas recogen dudas habituales al preparar placas solares en el municipio: chalés, bloques, edificios catalogados, pérgolas, naves, bonificaciones municipales y días de viento. No describen trabajos realizados ni opiniones de clientes; ayudan a reconocer un caso parecido y a reunir desde el principio los documentos que va a necesitar.

Ejemplo · Chalé con una instalación doméstica pequeña

La vivienda unifamiliar prevé módulos en su tejado por debajo de 10 kW. Se prepara la declaración responsable de obra menor con memoria, presupuesto desglosado, fotos y plano, y se fija la fecha de inicio en el propio escrito.

Ejemplo · Bloque que quiere cubrir los servicios comunes

La comunidad busca reducir el gasto del ascensor y la iluminación. Antes de pedir ofertas se aprueba el acuerdo en junta y se consulta en Licencias Urbanísticas qué título corresponde a un edificio de pisos.

Ejemplo · Fachada incluida en el catálogo

El inmueble figura en el catálogo del Plan General. Se solicita licencia y se espera la resolución antes de empezar; mientras tanto se estudia una colocación de los módulos que no sea visible desde la calle.

Ejemplo · Placas dentro de una reforma de tejado

El presupuesto recoge a la vez el retejado y los módulos. Se pide separar la partida solar, porque la bonificación del impuesto de obras solo alcanza a esa parte de la cuota.

Ejemplo · Bonificación del IBI pedida tarde

La instalación terminó hace tiempo y nadie solicitó la rebaja. Todavía puede pedirse si no han pasado los cinco periodos, pero se aplicará desde el siguiente a la solicitud, sin recuperar los anteriores.

Ejemplo · Semana de cierzo con el montaje fijado

El parte anuncia rachas fuertes para los días previstos. Se reprograma la subida de módulos, se asegura el material que ya está en la cubierta y se revisa la planificación con la previsión actualizada.

Ejemplo · Pérgola sobre plazas de aparcamiento

Una empresa tiene poco tejado útil y un aparcamiento descubierto. Se valora una pérgola solar, que la ley urbanística aragonesa incluye entre los actos de declaración responsable, y se mide la distancia hasta el cuadro.

Ejemplo · Nave de panel sándwich con turno de mañana

El taller consume casi todo durante el día. Se comprueba la carga que admite la cubierta, se prevé proyecto técnico por superar 10 kW y se ajusta la potencia al consumo de los días laborables.

Respuestas para preparar su consulta solar

Estas respuestas ayudan a llegar a la primera conversación con la información adecuada: qué recibos reunir, cómo describir la cubierta, cómo valorar una batería, qué partidas separar, qué cambia en una comunidad o un negocio y qué datos del inversor aportar. El resto se precisa durante la visita, con el inmueble delante.

¿Qué datos de consumo conviene reunir para estudiar una instalación de placas solares?

Los recibos de un año completo, con los kilovatios hora de cada periodo, la potencia contratada y la tarifa. Si su contador es digital, descargue la curva horaria desde el área de clientes de la distribuidora. Añada qué equipos funcionan de día.

¿Qué información de la cubierta necesita quien valora una instalación fotovoltaica?

El tipo de cubierta, sus medidas útiles, la orientación y la inclinación, el estado de la impermeabilización o del tejado y los obstáculos que proyectan sombra. En Zaragoza indique también si el edificio está catalogado y si es una vivienda unifamiliar, porque ambas cosas determinan el título urbanístico.

¿Cómo se compara una propuesta de placas solares con baterías y otra sin almacenamiento?

Se comparan primero los elementos comunes: módulos, inversor, fijación, protecciones y gestiones. La batería se valora aparte por su capacidad utilizable, su potencia de descarga, su ubicación y su compatibilidad con el inversor, y se contrasta con la energía que usted gasta cuando ya no hay sol.

¿Qué partidas deben distinguirse en un presupuesto de instalación fotovoltaica?

Módulos con modelo y cantidad, inversor, estructura y fijación, cableado y protecciones, mano de obra, medios de elevación y seguridad, gestiones urbanísticas y autonómicas, monitorización, batería opcional e IVA. En Zaragoza, además, la parte solar separada de cualquier otra obra, que es la base de las bonificaciones municipales.

¿Qué se consulta antes de plantear placas solares para una comunidad de propietarios?

Si la cubierta es elemento común, qué mayoría exige el acuerdo, si la energía irá a servicios comunes o se repartirá entre viviendas, cómo se dividirán espacio, coste y producción, y quién firmará los trámites. También conviene preguntar en Urbanismo qué título corresponde a un edificio de pisos.

¿Qué información del inversor conviene aportar para una consulta de mantenimiento fotovoltaico?

Marca, modelo y número de serie de la etiqueta; una captura del aviso en la pantalla o en la aplicación; el día aproximado en que empezó y, si lo tiene, el historial de producción. No abra el equipo ni desconecte protecciones para conseguir esa información.

¿Qué condicionantes de acceso se valoran antes de instalar paneles solares en una cubierta?

Cómo se llega arriba, si hay trampilla o escalera fija, si los módulos pasan por la escalera o el ascensor, dónde se anclan los arneses y qué zonas no se pisan. En Zaragoza se tiene en cuenta además la previsión de viento para elegir los días de montaje y, si hay grúa, el permiso para ocupar la calle.

¿Qué documentación de una instalación fotovoltaica existente ayuda a estudiar una ampliación?

El certificado eléctrico, la memoria técnica o el proyecto, el justificante de la comunicación ante el Gobierno de Aragón, las fichas de módulos e inversor, las facturas y el contrato de compensación si lo hay.

¿Cómo se estudia una instalación solar para un negocio con actividad principalmente diurna?

Con la curva horaria de los días laborables, la potencia contratada y los equipos que trabajan a la vez, teniendo en cuenta cierres de fin de semana y vacaciones. En una nave se revisa también la carga que admite la cubierta y, si la potencia supera 10 kW, se prevé el proyecto técnico firmado por un titulado.

¿Qué documentación y explicación de uso conviene acordar al instalar placas solares?

Certificado eléctrico, memoria o proyecto, justificante autonómico, título urbanístico con sus autoliquidaciones, facturas con la partida solar separada y claves de monitorización. Pida además que le enseñen a leer la producción y a desconectar con seguridad.

Precios orientativos de autoconsumo y partidas que se presupuestan aparte

Una guía de precios de mercado sitúa una instalación fotovoltaica de 3 kW sin baterías entre 4.200 y 5.500 € por instalación. No es una tarifa de Top Service ni un precio comprobado en Zaragoza. La batería, las cubiertas de acceso difícil, la fijación reforzada, la elevación de material, los cambios en el cuadro, los tributos municipales y el IVA se concretan en su presupuesto.

Si no ve la tabla completa, desplácela para leer el alcance y la fuente.

Importe de mercado para 3 kW
Instalación de referenciaImporte orientativoAlcance, límites y fuente
Fotovoltaica de 3 kW sin baterías4.200–5.500 €/instalaciónConexión a red en cubierta de acceso normal; no se aplica a sistemas con baterías ni a tejados de acceso complejo. Fuente: guía de precios de instalación solar.

El importe no aumenta en proporción a los kilovatios: estructura, inversor, gestiones y parte de la mano de obra tienen un coste fijo.

En Zaragoza, el impuesto de obras y las tasas urbanísticas se abonan al presentar el título, y la bonificación solar se aplica a la parte de la cuota de esa instalación. Confirme los importes vigentes y pida que el presupuesto diga si incluye IVA, tributos municipales y gestión de trámites.

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