--- title: "Política de privacidad | Top Service" description: "Quién trata sus datos en topservice.es, para qué, durante cuánto tiempo y cómo ejercer sus derechos o pedir el borrado conforme al RGPD y la LOPDGDD." canonical: https://topservice.es/politica-de-privacidad/ last-updated: 2026-10-03 lang: es --- # Política de privacidad de Top Service Esta **política de privacidad de Top Service** explica, en lenguaje llano, quién trata sus datos personales cuando visita topservice.es o nos escribe, qué datos son, para qué se usan, durante cuánto tiempo se conservan y cómo puede ejercer sus derechos conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD). **Sin cookies**La navegación normal no instala cookies Sin formularios, cuentas ni pagos en esta web ![Destornillador junto al cableado y los interruptores de un cuadro eléctrico: imagen ilustrativa de un oficio de Top Service](https://topservice.es/wp-content/uploads/2026/09/sw-media-home-electricidad-674c89c9514dabfa.webp) Imagen ilustrativa; no retrata ningún trabajo de Top Service. ## Qué contiene la política de privacidad de Top Service Esta página tiene diez apartados y puede saltar directamente al que le interese. Si solo busca cómo borrar sus datos, vaya a "Cómo pedir el borrado de sus datos"; si quiere saber qué se hace con un mensaje suyo, consulte la tabla de finalidades. Responsable del tratamientoDatos y finalidadesLo que esta web no haceA quién se comunicanSus derechosCómo pedir el borradoSeguridadMenores de edadEnlaces a otras websNormativa y cambios ## Quién es el responsable del tratamiento de sus datos El responsable es Rapid Services Enterprise, S.L. (Sociedad Unipersonal), la empresa titular de topservice.es, que opera bajo la marca comercial Top Service. Es la entidad que decide para qué y cómo se usan sus datos y a la que puede dirigirse para ejercer sus derechos. | Dato | Contenido | | --- | --- | | Denominación social | Rapid Services Enterprise, S.L. (Sociedad Unipersonal) | | Marca comercial | Top Service (https://topservice.es) | | NIF | B75807495 | | Domicilio social | CL General TF65223, núm. 23, esc. 1, puerta 1, 38631 Arona (Santa Cruz de Tenerife) | | Datos registrales | Registro Mercantil de Santa Cruz de Tenerife, hoja TF-73807, inscripción 1ª | | Correo para protección de datos | [info@rapidservicesenterprise.com](mailto:info@rapidservicesenterprise.com) | ### Por qué no hay delegado de protección de datos Top Service no ha designado delegado de protección de datos porque el titular considera que no se dan los supuestos obligatorios del artículo 37 del RGPD ni del artículo 34 de la LOPDGDD. Por eso las solicitudes sobre privacidad se dirigen directamente al responsable, por el correo de la tabla o por correo postal al domicilio social. Para conocer la identidad completa del titular y sus obligaciones informativas como prestador de servicios, consulte también el [aviso legal](https://topservice.es/aviso-legal/). ## Qué datos trata Top Service y para qué Top Service trata datos solo en tres situaciones: cuando usted nos escribe, cuando solicita un servicio por los canales de contacto del sitio y cuando el servidor anota técnicamente las visitas para mantener la web segura. La tabla resume cada finalidad, los datos implicados, el fundamento legal y el tiempo de conservación. | Finalidad | Datos | Base legal | Conservación | | --- | --- | --- | --- | | Responder a los mensajes y correos que usted envía | Nombre, dirección de correo y el contenido de su mensaje. | Artículo 6.1.b del RGPD (medidas precontractuales a petición suya) o, si es una consulta general, artículo 6.1.f (interés legítimo en atender a quien escribe). | 12 meses desde el último mensaje, si la consulta no se convierte en un servicio. | | Gestionar solicitudes de servicio recibidas por los canales de contacto del sitio | Nombre, teléfono, dirección del inmueble y descripción del trabajo. | Artículo 6.1.b del RGPD (ejecución del contrato o medidas precontractuales). | Mientras dure la relación; después, bloqueados durante los plazos legales de prescripción de responsabilidades (artículo 32 de la LOPDGDD). | | Mantener la seguridad técnica del sitio y del panel de administración | Dirección IP, fecha y hora, página solicitada, navegador y resultado de la petición. | Artículo 6.1.f del RGPD (interés legítimo en la seguridad de la red y de la información, considerando 49). | Los conserva el proveedor de alojamiento por rotación, sin uso por parte de Top Service para otros fines. | ### Mensajes y correos que usted envía Si escribe a [info@rapidservicesenterprise.com](mailto:info@rapidservicesenterprise.com), usamos su nombre, su dirección de correo y lo que cuente para responderle. Le pedimos que no envíe DNI, datos bancarios ni datos de salud: no los necesitamos para contestar una consulta y, si llegan por error, los eliminaremos. ### Solicitudes de servicio Cuando pide un servicio, necesitamos saber quién es, cómo localizarle, dónde está el inmueble y qué trabajo precisa. Esos datos se comunican al profesional del equipo o al colaborador asignado, que actúa bajo el control de Top Service y solo puede usarlos para atender ese encargo. Terminada la relación, los datos se conservan bloqueados, es decir, apartados del uso ordinario y accesibles únicamente para atender posibles reclamaciones, mientras duren los plazos legales de prescripción. ### Registros técnicos y seguridad del panel Como cualquier servidor web, el que aloja topservice.es anota cada petición: dirección IP, fecha y hora, página visitada, navegador y resultado. Esa anotación es técnica y automática. Además, el acceso al panel de administración se protege con un bloqueo tras varios intentos fallidos; esa medida afecta a quien intenta entrar al panel, no a los visitantes que leen la web. ### Qué datos pedimos en cada caso: ejemplo - **Consulta sin urgencia** Basta su nombre y un correo para responderle. No hace falta adjuntar documentos. - **Solicitud de servicio** Además se necesita el teléfono de contacto, la dirección donde se hará el trabajo y una descripción de lo que ocurre. - **Lo que no debe enviar** DNI, datos bancarios, datos de salud ni contraseñas, por ningún canal. Escriba solo lo necesario.Cuéntenos qué necesita y dónde está el inmueble; el resto lo concretamos después. Los canales aparecen en la página de contacto. ## Qué no hace esta web con sus datos topservice.es es una web informativa y no recoge datos de forma oculta. No tiene formularios, tienda, cuentas de usuario, comentarios ni pagos, y por tanto no crea perfiles ni almacena contraseñas de visitantes. - **Sin decisiones automatizadas** Ninguna decisión sobre usted se toma solo mediante un sistema automático ni se elaboran perfiles. - **Sin cesión publicitaria** Sus datos no se ceden ni se venden a terceros con fines de publicidad. - **Sin categorías especiales** No se piden datos de salud, ideología, origen u otros datos especialmente protegidos. Si algún mensaje los incluyera por iniciativa propia, se eliminarán. - **Sin cookies en la navegación normal** La web no instala cookies, no usa almacenamiento local ni de sesión y no carga recursos de terceros, como analítica, publicidad, mapas o fuentes externas. Los miembros del equipo que inician sesión en el panel reciben las cookies técnicas de sesión de WordPress; los visitantes no. El detalle está en la [política de cookies](https://topservice.es/politica-de-cookies/), que cumple el artículo 22.2 de la Ley 34/2002 (LSSI-CE). ## A quién se comunican sus datos Sus datos se comunican solo a quien los necesita para prestarle el servicio o mantener la web: el proveedor de alojamiento, los profesionales asignados a su encargo y, si la ley lo exige, las autoridades. Esta web no realiza transferencias de datos fuera del Espacio Económico Europeo. ### Proveedor de alojamiento Hostinger International Ltd., con sede en Chipre (Unión Europea), presta el alojamiento, la red de distribución de contenidos y el correo. Actúa como encargado del tratamiento por cuenta de Top Service. ### Profesionales asignados El profesional del equipo o el colaborador que atiende su encargo recibe los datos necesarios para ese trabajo, bajo el control de Top Service. ### Autoridades Podrán comunicarse datos a jueces, tribunales y administraciones públicas cuando una norma lo imponga o lo requiera una resolución válida. ## Qué derechos tiene y cómo ejercerlos Usted tiene derecho de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de sus datos. Para ejercerlos escriba a [info@rapidservicesenterprise.com](mailto:info@rapidservicesenterprise.com) o envíe una carta al domicilio social del titular indicado arriba; la respuesta se da en el plazo de un mes, ampliable en casos complejos. | Derecho | En qué consiste | | --- | --- | | Acceso | Saber si tratamos sus datos y obtener una copia de ellos. | | Rectificación | Corregir datos inexactos o completar los incompletos. | | Supresión | Pedir que se borren sus datos cuando ya no sean necesarios o retire su consentimiento, salvo que deban conservarse por ley. | | Oposición | Oponerse al tratamiento basado en el interés legítimo por motivos de su situación particular. | | Limitación | Pedir que se congele el uso de sus datos mientras se resuelve una reclamación o una duda sobre su exactitud. | | Portabilidad | Recibir los datos que usted nos facilitó en un formato estructurado y de uso común. | Para evitar entregar sus datos a otra persona, podemos pedirle que acredite su identidad; en ese caso, haga una copia legible y tache lo que no sea imprescindible. Si considera que el tratamiento no cumple la normativa, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, en [https://www.aepd.es](https://www.aepd.es/). Le agradeceremos que nos escriba antes, porque la mayoría de las dudas se resuelven directamente. ## Cómo pedir el borrado de sus datos paso a paso Para borrar sus datos, escriba un correo a [info@rapidservicesenterprise.com](mailto:info@rapidservicesenterprise.com) con el asunto "Supresión de datos", indique qué datos o conversación quiere eliminar y deje un medio para contestarle. Top Service responde en un mes como máximo. - **Escriba el correo.** Use el mismo correo desde el que nos escribió, para que podamos localizar su mensaje con facilidad. - **Incluya lo necesario.** Su nombre, el asunto de la conversación o, si pidió un servicio, la dirección del inmueble y una referencia al trabajo. No adjunte DNI salvo que se lo pidamos para confirmar su identidad. - **Espere nuestra confirmación.** Comprobaremos quién escribe y qué datos constan. - **Revisaremos qué puede borrarse.** Lo que no tenga que conservarse por ley se elimina. Lo que deba guardarse por un plazo legal, por ejemplo por una posible reclamación, quedará bloqueado y sin uso ordinario hasta que ese plazo termine. - **Recibirá una respuesta escrita.** Le diremos qué se ha borrado, qué se ha bloqueado y por qué. Si el borrado afecta a registros que conserva el proveedor de alojamiento, como los registros técnicos del servidor, se eliminan según su rotación automática, que Top Service no controla de forma individual. ## Qué medidas de seguridad protegen sus datos La web funciona sobre HTTPS, de modo que la comunicación entre su navegador y el sitio va cifrada. El acceso al panel de administración está protegido con un bloqueo por intentos fallidos, y el alojamiento lo presta un proveedor con sede en la Unión Europea. Ninguna medida elimina todo riesgo, pero el responsable aplica las que corresponden a un sitio informativo sin cuentas de visitantes. Si usted detecta algo anómalo o cree que se ha expuesto algún dato, escriba cuanto antes al correo del titular para que se pueda revisar. ## Puede un menor de edad usar esta web No: topservice.es se dirige a personas mayores de edad. Los servicios que se presentan se contratan por adultos, y Top Service no recoge a propósito datos de menores. Si un padre, una madre o un tutor detecta que un menor nos ha enviado datos, puede escribir al correo del titular para solicitar su eliminación. ## Qué ocurre si sigue un enlace a otra web Esta política cubre solo topservice.es. Algunas páginas enlazan a fuentes oficiales o a otros sitios, y cuando usted los abre, su tratamiento de datos pasa a regirse por la política de privacidad de cada uno de ellos, sobre la que Top Service no tiene control. Antes de dejar sus datos en otra web, lea su política de privacidad. Dentro de este sitio puede consultar la [relación de servicios por ubicación](https://topservice.es/servicios/) o volver a la [portada de Top Service](https://topservice.es/). ## En qué normativa se basa y cómo se avisa de los cambios Esta política se basa en el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) y la Ley 34/2002 (LSSI-CE). Si el tratamiento de datos cambia de forma relevante, esta misma página se actualizará con el nuevo texto. - **Protección de datos** Reglamento (UE) 2016/679 y Ley Orgánica 3/2018. La autoridad de control es la AEPD ([aepd.es](https://www.aepd.es/)). - **Servicios de la sociedad de la información** Ley 34/2002 (LSSI-CE), que regula la información del titular y el uso de cookies en su artículo 22.2. - **Consumidores y usuarios** Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), aplicable a la contratación de servicios. Para otros datos del titular consulte el [aviso legal](https://topservice.es/aviso-legal/); para el uso de cookies, la [política de cookies](https://topservice.es/politica-de-cookies/); y para escribir a Top Service, la página de [contacto](https://topservice.es/contacto/). ### ¿Top Service usa cookies de seguimiento o publicidad? No. En la navegación normal la web no instala cookies ni carga recursos de terceros, así que no hay seguimiento ni publicidad personalizada. ### ¿Mis datos salen de la Unión Europea? No por esta web. El proveedor de alojamiento tiene su sede en Chipre y esta web no realiza transferencias de datos fuera del Espacio Económico Europeo. ### ¿Cuánto tarda Top Service en responder a una solicitud de derechos? Un mes desde que recibimos su petición, un plazo que puede ampliarse cuando la solicitud sea compleja; en ese caso se lo comunicaremos. --- Fuente: https://topservice.es/politica-de-privacidad/ | Top Service (Rapid Services Enterprise, S.L.)